Servicio al cliente

Nuestro compromiso con usted no termina en el momento de la compra. Estamos aquí para ofrecerle apoyo completo y personalizado en cada etapa de su viaje, desde la elección del producto adecuado hasta la asistencia posventa.

¿Cómo podemos ayudarle?

Chatbot Inteligente: Nuestro asistente virtual ADARS está siempre disponible para responder preguntas frecuentes, ayudarte con la selección de productos o brindarte información rápida sobre envíos, devoluciones y pedidos actuales. Encontrarás nuestro chatbot activo en cada página del sitio, listo para guiarte en cualquier momento.

Atención al cliente dedicada: Si necesita soporte más profundo, nuestro equipo de expertos está a su disposición a través de varios canales de contacto:

Teléfono: Llame a nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, al 0039 0521 64 21 03

Correo electrónico: Escríbanos a info@fevi.it y le responderemos dentro de las 24 horas hábiles.

WhatsApp Business: Contáctanos directamente vía WhatsApp a nuestro número 0039 349 64 11 027 para asistencia rápida o preguntas sobre pedidos y productos.

Servicios postventa:

Soporte Técnico: Nuestro equipo está listo para ayudarle con sugerencias personalizadas sobre cómo utilizar las arenadoras o para resolver cualquier problema técnico. También ofrecemos llamadas de soporte por video para guiarlo paso a paso a través de problemas técnicos.

Devoluciones y reembolsos:

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede aprovechar nuestro servicio de devolución. Visita nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para saber cómo solicitar un reembolso o reemplazo.

Preguntas frecuentes y recursos útiles: