Service client

Notre engagement envers vous ne s'arrête pas au moment de l'achat. Nous sommes là pour vous offrir un accompagnement complet et personnalisé à chaque étape de votre parcours, du choix du bon produit jusqu'à l'assistance après-vente.

Comment pouvons-nous vous aider?

Chatbot intelligent : notre assistant virtuel ADARS est toujours disponible pour répondre aux questions fréquemment posées, vous aider dans la sélection des produits ou vous fournir des informations rapides sur les expéditions, les retours et les commandes en cours. Vous retrouverez notre chatbot actif sur chaque page du site, prêt à vous guider à tout moment.

Support client dédié : Si vous avez besoin d'un support plus approfondi, notre équipe d'experts est à votre disposition via différents canaux de contact :

Téléphone : Appelez notre service client du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, au 0039 0521 64 21 03

Email : Écrivez-nous à info@fevi.it nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.

WhatsApp Business : Contactez-nous directement via WhatsApp à notre numéro 0039 349 64 11 027 pour une assistance rapide ou des questions sur les commandes et les produits.

Services après-vente :

Support technique : Notre équipe est prête à vous aider avec des suggestions personnalisées sur la façon d'utiliser les sableuses ou pour résoudre tout problème technique. Nous proposons également des appels d'assistance vidéo pour vous guider étape par étape à travers les problèmes techniques.

Retours et remboursements :

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez profiter de notre service de retour. Visitez notre page Retours et remboursements pour savoir comment demander un remboursement ou un remplacement.

FAQ et ressources utiles :